Reembolsos y cancelación
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Si cancelas antes de pagar
Si cierras Stripe Checkout o cancelas, no hay cobro ni invitación activa. Puedes volver a la revisión e intentarlo de nuevo.
Si pagas y la invitación no se activa
La activación depende de que Stripe confirme a nuestro webhook la sesión pagada. Si te cobraron y la invitación no está activa, escribe a hello@maybeyay.com con el correo usado. Completaremos la activación o devolveremos el cargo.
Cargos duplicados
Si te cobraron más de una vez por la misma invitación, escríbenos. Devolveremos el cargo de más cuando podamos identificarlo.
Fallo técnico o falta de entrega
Si una invitación pagada no puede entregarse por un fallo nuestro, devolveremos el importe o completaremos la entrega. El retraso de un buzón no es por sí solo un fallo si el enlace funciona.
Derechos legales
Nada de esto limita los derechos imperativos que te correspondan, incluidos los de la normativa de consumo de la UE.
Entrega digital inmediata
La invitación es un producto digital personalizado. Tras la casilla de la pantalla de revisión, iniciamos Checkout para activarla cuando Stripe confirme el pago.
Esa casilla no se trata como una renuncia automática a un posible derecho de desistimiento. Si crees que te corresponde un reembolso, escríbenos y lo valoraremos.
Cómo pedir un reembolso
Escribe a hello@maybeyay.com. Incluye el correo del pago y, si lo tienes, el enlace de la invitación.